Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : [À COMPLÉTER — date]

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation du service Wecho, permettant la conversion de fonds entre les portefeuilles de monnaie électronique Orange Money et Wave, au Sénégal.

2. Éditeur du service

• Raison sociale : [À COMPLÉTER]
• Forme juridique : [À COMPLÉTER]
• Numéro RCCM : [À COMPLÉTER]
• Siège social : [À COMPLÉTER]
• Statut réglementaire (établissement de monnaie électronique agréé BCEAO, ou partenariat avec un PSP agréé) : [À COMPLÉTER]
• Contact : contact@wecho.net

3. Description du service

Wecho agit comme intermédiaire technique entre l'utilisateur et les passerelles de paiement Orange Money et Wave. Wecho initie l'encaissement auprès d'Orange Money et déclenche automatiquement le versement vers le portefeuille Wave du destinataire.

4. Frais

Les frais applicables (0,5 % du montant + 50 XOF de frais réseau) sont affichés avant toute validation de transaction dans l'interface de conversion. [À COMPLÉTER — confirmer que cette grille tarifaire est bien à jour et mentionner toute variation selon le pays ou le fournisseur.]

5. Responsabilités

Wecho met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la fiabilité du service, mais ne garantit pas les délais de traitement des passerelles tierces (Wave, Orange Money), dont la disponibilité échappe à son contrôle. L'utilisateur est seul responsable de l'exactitude des informations saisies (montant, numéro de téléphone du destinataire).

6. Réclamations et litiges

Toute réclamation relative à une transaction peut être adressée à contact@wecho.net. [À COMPLÉTER — délai de traitement des réclamations, procédure de médiation, juridiction compétente et droit applicable.]

7. Modification des CGU

Wecho se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. [À COMPLÉTER — modalités d'information des utilisateurs en cas de modification.]